سیاست حفظ حریم خصوصی

1. مقدمه

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که MARKET LINK LLC چگونه داده‌های شخصی کاربران (که از این پس «شما» نامیده می‌شوند) را هنگام استفاده از وب‌سایت، برنامه‌ها و خدمات AllVPN جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کند.

اپراتور خدمات AllVPN و کنترل‌کننده داده‌های شخصی، شرکت MARKET LINK LLC است؛ شرکتی ثبت‌شده در جمهوری قرقیزستان، به نشانی: جمهوری قرقیزستان، بیشکک، ناحیه سوردلوفسکی، خیابان کیفسکایا، ۶۲؛ شناسه مالیاتی (INN): 9909692242؛ شماره ثبت (OGRN): 303671-3301-000. برای مسائل مربوط به پردازش داده‌ها: support@allvpn.cc.

ما مطابق با قانون جمهوری قرقیزستان درباره داده‌های شخصی عمل می‌کنیم.

2. چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم

• داده‌های حساب کاربری: آدرس ایمیل، تعرفه انتخاب‌شده، تاریخ فعال‌سازی و مدت اعتبار اشتراک؛
• داده‌های پرداخت: نوع ابزار پرداخت، شماره و وضعیت تراکنش، مبلغ و تاریخ. ما اطلاعات کامل کارت‌های بانکی را دریافت و ذخیره نمی‌کنیم — این اطلاعات توسط ارائه‌دهندگان پرداخت دارای گواهی استاندارد PCI DSS پردازش می‌شوند؛
• داده‌های فنی اتصال: آدرس IP در لحظه اتصال، نسخه سیستم‌عامل و برنامه، شناسه دستگاه به‌صورت هَش (برای کنترل محدودیت تعداد دستگاه‌های تعرفه)؛
• داده‌های تحلیل وب: cookies، صفحات بازدیدشده و زمان حضور در سایت، نوع دستگاه، زبان مرورگر؛
• مکاتبات با خدمات پشتیبانی و بازخوردهایی که ارائه می‌دهید.

3. چگونه از داده‌ها استفاده می‌کنیم

• ارائه و بهبود خدمات ما، صدور کلیدهای دسترسی و صورت‌حساب؛
• پاسخ به درخواست‌ها و پشتیبانی از کاربران؛
• تأمین امنیت خدمات و محافظت در برابر تقلب؛
• تحلیل معیارهای بی‌نام کیفیت اتصال و رفتار در سایت؛
• رعایت الزامات قوانین قابل‌اجرا.

4. ترافیک شبکه و عدم ثبت گزارش

AllVPN یک خدمت دسترسی به شبکه خصوصی است. ما محتوای ترافیک شبکه شما را که از سرورهای خدمات عبور می‌کند، ردیابی، تحلیل یا ذخیره نمی‌کنیم و گزارشی از منابعی که بازدید می‌کنید نگه نمی‌داریم. تنها فراداده‌های فنی لازم برای عملکرد اتصال و کنترل محدودیت‌های تعرفه (به بند ۲ مراجعه کنید) پردازش می‌شوند، بدون هیچ‌گونه پیوند با محتوای ترافیک.

5. Cookies و تحلیل

در سایت موارد زیر استفاده می‌شوند:

• Cookies ضروری — عملکرد سایت را تضمین می‌کنند (نشست، زبان و پوسته انتخاب‌شده). نیازی به رضایت ندارند؛
• Cookies تحلیلی — Google Analytics و Google Tag Manager. تنها پس از رضایت شما تنظیم می‌شوند.

در نخستین بازدید می‌توانید cookies تحلیلی را در بنر رضایت بپذیرید یا رد کنید. تا زمان دریافت رضایت، cookies و شناسه‌های تحلیلی تنظیم نمی‌شوند (از حالت Google Consent Mode استفاده می‌شود). می‌توانید تصمیم خود را با پاک کردن cookies سایت در تنظیمات مرورگر تغییر دهید.

6. افشای داده‌ها. ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم

ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و آن‌ها را برای اهداف خودشان به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کنیم. ما حداقل حجم لازم از داده‌ها را صرفاً برای ارائه خدمات به دسته‌های زیر از ارائه‌دهندگان خدمات (service providers) افشا می‌کنیم:

• ارائه‌دهندگان پرداخت (برای مثال CloudPayments) — برای انجام پرداخت‌ها؛
• ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت — برای استقرار سرورهای خدمات؛
• ارائه‌دهندگان تحلیل وب (Google) — شاخص‌های بی‌نام، تنها در صورت وجود رضایت شما؛
• مراجع صلاحیت‌دار — صرفاً بر اساس درخواست قانونی و موجه.

7. پردازش و ذخیره‌سازی داده‌ها در جمهوری قرقیزستان

داده‌ها روی سرورهای واقع در جمهوری قرقیزستان و نزد ارائه‌دهندگان خدمات ما پردازش و ذخیره می‌شوند. با استفاده از خدمات، می‌پذیرید که داده‌های شما ممکن است در قلمرو جمهوری قرقیزستان پردازش شوند.

8. مدت زمان نگهداری داده‌ها

• داده‌های حساب کاربری — در طول مدت اعتبار اشتراک و تا ۳ سال پس از پایان آن؛
• اسناد پرداخت و حسابداری — در طول مدتی که قوانین مالیاتی جمهوری قرقیزستان تعیین می‌کنند؛
• داده‌های فنی اتصال — حداکثر ۹۰ روز؛
• داده‌های تحلیل وب — حداکثر ۲۵ ماه؛
• مکاتبات با خدمات پشتیبانی — حداکثر ۳ سال.

پس از پایان مهلت‌های مذکور، داده‌ها بدون امکان بازیابی حذف یا بی‌نام می‌شوند.

9. امنیت داده‌ها

ما تدابیر فنی و سازمانی مناسب را به کار می‌گیریم: رمزنگاری کانال انتقال (TLS)، رمزنگاری نسخه‌های پشتیبان، تفکیک سطوح دسترسی و ثبت گزارش اقدامات کارکنان، و ممیزی منظم امنیتی.

10. حقوق شما

مطابق با قانون جمهوری قرقیزستان درباره داده‌های شخصی، شما حق دارید:

• بدانید چه داده‌های شخصی درباره شما جمع‌آوری می‌شود و چگونه استفاده می‌شود (right to know / access)؛
• اصلاح داده‌های نادرست را درخواست کنید (right to correct)؛
• حذف داده‌های خود را درخواست کنید (right to delete)؛
• از فروش یا «انتقال» داده‌ها انصراف دهید (right to opt out of sale/sharing) — ما داده‌ها را نمی‌فروشیم؛
• قابلیت انتقال داده‌ها را داشته باشید (right to data portability)؛
• در قبال اعمال حقوق خود مورد تبعیض قرار نگیرید (right to non-discrimination).

برای اعمال حقوق خود به support@allvpn.cc ایمیل بزنید. همچنین حق دارید شکایت خود را به نهاد دولتی مجاز جمهوری قرقیزستان برای حفاظت از داده‌های شخصی ارائه دهید.

11. حذف داده‌ها

شما می‌توانید در هر زمان با ارسال درخواست به support@allvpn.cc، حذف داده‌های شخصی خود را درخواست کنید. ما داده‌ها را حداکثر ظرف ۳۰ روز از زمان دریافت درخواست حذف خواهیم کرد، به‌استثنای اطلاعاتی که طبق قانون موظف به نگهداری آن‌ها هستیم (برای مثال اسناد پرداخت — به بند ۸ مراجعه کنید).

12. حریم خصوصی کودکان

خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده‌اند و ما آگاهانه داده‌های کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. چنانچه از جمع‌آوری چنین داده‌هایی مطلع شویم، آن‌ها حذف خواهند شد.

13. تغییرات سیاست

ممکن است هر از گاهی این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تمامی تغییرات در این صفحه با تاریخ روز منتشر می‌شوند.

14. تماس با ما

اگر درباره این سیاست پرسشی دارید:

MARKET LINK LLC
نشانی: جمهوری قرقیزستان، بیشکک، ناحیه سوردلوفسکی، خیابان کیفسکایا، ۶۲
شناسه مالیاتی (INN): 9909692242
شماره ثبت (OGRN): 303671-3301-000
ایمیل: support@allvpn.cc

با استفاده از خدمات ما، شما با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.